{"id":1503,"date":"2023-05-12T14:41:04","date_gmt":"2023-05-12T14:41:04","guid":{"rendered":"https:\/\/dezoitobymaniche.com\/?page_id=1503"},"modified":"2023-05-12T14:41:30","modified_gmt":"2023-05-12T14:41:30","slug":"politica-de-cookies","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dezoitobymaniche.com\/en\/politica-de-cookies\/","title":{"rendered":"Cookie policy"},"content":{"rendered":"


O que s\u00e3o cookies?
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Para que fins utilizamos cookies?
\u2013 Cookies estritamente necess\u00e1rios \u2013 Permitem que navegue no website e utilize as suas aplica\u00e7\u00f5es, bem como aceder a \u00e1reas seguras do website. Sem estes cookies, os servi\u00e7os que tenha requerido n\u00e3o podem ser prestados.
\u2013 Cookies anal\u00edticos \u2013 S\u00e3o utilizados anonimamente para efeitos de cria\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise de estat\u00edsticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website.
\u2013 Cookies de funcionalidade \u2013 Guardam as prefer\u00eancias do utilizador relativamente \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o do site, para que n\u00e3o seja necess\u00e1rio voltar a configurar o site cada vez que o visita.
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Cookies de publicidade \u2013 Direcionam a publicidade em fun\u00e7\u00e3o dos interesses de cada utilizador, por forma a direcionar as campanhas publicit\u00e1rias tendo em conta os gostos dos utilizadores, sendo que, al\u00e9m disso, limitam a quantidade de vezes que v\u00ea o an\u00fancio, ajudando a medir a efic\u00e1cia da publicidade e o sucesso da organiza\u00e7\u00e3o do website.
Como pode gerir os cookies?
Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente atrav\u00e9s da sele\u00e7\u00e3o das defini\u00e7\u00f5es apropriadas no respetivo navegador. Pode configurar os cookies no menu \u201cop\u00e7\u00f5es\u201d ou \u201cprefer\u00eancias\u201d do seu browser.
Note-se, no entanto, que, ao desativar cookies, pode impedir que alguns servi\u00e7os da web funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navega\u00e7\u00e3o no website.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Terms and Conditions<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. INTRODU\u00c7\u00c3O
      1.1. Os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es regulam a venda, incluindo o registo, dos produtos Dezoito by Maniche, atrav\u00e9s do website www.dezoitowine.com.
      1.2. Para os efeitos dos presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es entende-se por
      a) -“Dezoito by Maniche\u201d- Os produtos comercializados no website www.dezoitowine.com;
      b) -“Utilizador” – Toda a pessoa singular, n\u00e3o comerciante, que efetue uma encomenda atrav\u00e9s do website www.dezoitowine.com;
      1.3. A utiliza\u00e7\u00e3o do website www.dezoitowine.com e a compra de produtos Dezoito by Maniche pressup\u00f5e o conhecimento, entendimento e aceita\u00e7\u00e3o dos presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es pelo Utilizador.<\/li>\n\n\n\n
    2. REGISTO NO WEBSITE
      2.1 Para realizar uma encomenda, o Utilizador poder\u00e1 previamente registar-se, preenchendo os campos constantes do formul\u00e1rio existente no website www.dezoitowine.com. Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel efetuar a sua encomenda sem registo pr\u00e9vio
      2.2 A partir do momento em que aceder \u00e0 sua conta pessoal, o Utilizador encontra-se submetido aos presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n
    3. OS PRODUTOS DEZOITO BY MANICHE
      3.1. O website www.dezoitowine.com \u00e9 dirigido a todos os utilizadores que pretendam adquirir produtos Dezoito by Maniche, a partir de sua casa ou local de trabalho, durante 24 horas por dia, 7 dias por semana.
      3.2. As informa\u00e7\u00f5es sobre as caracter\u00edsticas dos produtos podem ser consultadas em www.dezoitowine.com.
      3.3. A Dezoito by Maniche reserva-se ao direito de modificar, em qualquer momento, a informa\u00e7\u00e3o, a oferta de produtos, os pre\u00e7os, promo\u00e7\u00f5es e condi\u00e7\u00f5es comerciais, apresentadas no website www.dezoitowine.com.<\/li>\n\n\n\n
    4. FAZER ENCOMENDAS NO WEBSITE
      4.1. Para encomendar em www.dezoitowine.com \u00e9 necess\u00e1rio que o Utilizador disponha de uma conta de e-mail e que o seu browser esteja configurado para aceitar cookies e pop-ups, que permitir\u00e3o o usufruto de todas as condi\u00e7\u00f5es de navegabilidade da loja online Dezoito by Maniche.
      4.1.1. O Utilizador poder\u00e1 proceder \u00e0 compra online de produtos, sendo para isso necess\u00e1rio que:
      a) Encontre o(s) produto(s) que pretende adquirir;
      b) Adicione o(s) produto(s) selecionados ao “Carrinho de Compras”;
      c) Registe os dados pessoais do Utilizador, que ser\u00e3o integrados na base de dados da Dezoito by Maniche nos termos previstos na Pol\u00edtica de Privacidade, entre os quais se incluem a “Morada de Entrega”, \u201cMorada de Fatura\u00e7\u00e3o\u201d, o “M\u00e9todo de Pagamento”, n\u00famero de telefone e o n\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o fiscal (NIF);
      d) Reveja a sua encomenda e confirme o pedido;
      4.2. O Utilizador ir\u00e1 receber um e-mail de confirma\u00e7\u00e3o de encomenda com os detalhes relativos ao m\u00e9todo de pagamento que selecionou.
      4.3. A sua encomenda ser\u00e1 entregue pelo operador log\u00edstico na morada de entrega indicada no processo de compra e com a respetiva fatura detalhada.
      4.4. Ao enviar o formul\u00e1rio de encomenda o Utilizador aceita os Termos e Condi\u00e7\u00f5es de compra descritos em www.dezoitowine.com, bem como com a Pol\u00edtica de Privacidade.
      4.5. A Dezoito by Maniche reserva-se o direito de n\u00e3o aceitar e cancelar as encomendas j\u00e1 confirmadas nas seguintes situa\u00e7\u00f5es:
      a) O produto n\u00e3o se encontre dispon\u00edvel;
      b) O pagamento n\u00e3o seja realizado com recurso a qualquer uma das op\u00e7\u00f5es de pagamento dispon\u00edveis no website www.dezoitowine.com;
      c) N\u00e3o se confirme o pagamento;
      d) A informa\u00e7\u00e3o de fatura\u00e7\u00e3o n\u00e3o for correta ou verific\u00e1vel;
      e) Existir um erro na cota\u00e7\u00e3o do pre\u00e7o;
      f) N\u00e3o for poss\u00edvel entregar no endere\u00e7o fornecido pelo Utilizador.
      4.6. As encomendas extracomunit\u00e1rias podem estar sujeitas a IVA, Direitos Aduaneiros de Importa\u00e7\u00e3o ou outros impostos espec\u00edficos de cada pa\u00eds, a pagar pelo destinat\u00e1rio aquando da rece\u00e7\u00e3o da encomenda no pa\u00eds de destino.<\/li>\n\n\n\n
    5. PRE\u00c7OS
      5.1. Os pre\u00e7os dos produtos exibidos no website www.dezoitowine.com incluem o Valor Acrescentado (IVA). O IVA total a pagar pelo Utilizador ser\u00e1 indicado na fatura a remeter ao utilizador.
      5.2. Os pre\u00e7os s\u00e3o todos cotados em euros (\u20ac). Note que a mudan\u00e7a de pa\u00eds de entrega pode ter influ\u00eancia sobre os pre\u00e7os devido aos diferentes custos de transporte. Os custos alfandeg\u00e1rios relativos ao pa\u00eds de entrega da encomenda ser\u00e3o suportados pelo cliente.
      5.3. Os pre\u00e7os dos produtos apresentados no website s\u00e3o pass\u00edveis de altera\u00e7\u00e3o. A Dezoito by Maniche reserva-se o direito de alterar os pre\u00e7os sem aviso pr\u00e9vio. Os pre\u00e7os exibidos no momento da compra s\u00e3o os pre\u00e7os aplicados a essa compra.
      5.4. Verificando-se algum erro no pre\u00e7o dos produtos solicitados, a Dezoito by Maniche ou o Utilizador poder\u00e3o, at\u00e9 \u00e0 expedi\u00e7\u00e3o da encomenda, cancelar o pedido.
      5.5. O pre\u00e7o total especificado no checkout inclui impostos do pa\u00eds de origem (Portugal) e custos de envio.
      5.6. O Utilizador deve pagar apenas o montante especificado na confirma\u00e7\u00e3o da encomenda.<\/li>\n\n\n\n
    6. M\u00c9TODOS DE PAGAMENTO
      6.1 O Utilizador poder\u00e1 efetuar o pagamento das suas compras atrav\u00e9s da entidade gestora de pagamentos Paypal.
      6.2 A Dezoito by Maniche n\u00e3o aceita qualquer outro m\u00e9todo de pagamento al\u00e9m dos mencionados no ponto anterior. O Utilizador n\u00e3o deve tentar pagar por qualquer outro meio que n\u00e3o conste nos m\u00e9todos de pagamento especificados. Se o fizer, n\u00e3o poderemos ser responsabilizados por perda do pagamento ou quaisquer outros danos que da\u00ed possam advir.<\/li>\n\n\n\n
    7. CUSTOS DE ENVIO
      7.1. Os envios para Portugal s\u00e3o calculados de acordo com as quantidades encomendadas, considerando a natureza e densidade do material que constitui os produtos.
      7.2. Para fora da Europa, todas as encomendas ter\u00e3o um custo de envio associado, podendo obrigar ao pagamento de custos alfandeg\u00e1rios, de acordo com o pa\u00eds de entrega.<\/li>\n\n\n\n
    8. RECLAMA\u00c7\u00d5ES
      Tendo em vista o objetivo de melhoria cont\u00ednua dos servi\u00e7os prestados, a Dezoito by Maniche procurar\u00e1 atender e resolver as reclama\u00e7\u00f5es apresentadas pelo Utilizador no prazo de 5 (cinco) dias \u00fateis, atrav\u00e9s do email info@dezoitowine.com.<\/li>\n\n\n\n
    9. GARANTIA E SERVI\u00c7OS P\u00d3S-VENDA
      Os produtos Dezoito by Maniche beneficiam da garantia de conformidade prevista na legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel \u00e0 venda de bens de consumo.<\/li>\n\n\n\n
    10. EXCLUS\u00c3O E LIMITA\u00c7\u00c3O DE RESPONSABILIDADE
      A Dezoito by Maniche n\u00e3o garante o funcionamento ininterrupto do website www.dezoitowine.com, ou de qualquer das suas funcionalidades, podendo o mesmo ser suspenso para a realiza\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es de manuten\u00e7\u00e3o, repara\u00e7\u00e3o ou atualiza\u00e7\u00f5es.
      A Dezoito by Maniche n\u00e3o assumir\u00e1, de igual modo, qualquer responsabilidade por quaisquer danos, decorrentes, direta ou indiretamente, de situa\u00e7\u00f5es de for\u00e7a maior que a impe\u00e7am, seja de que forma for, de cumprir as suas obriga\u00e7\u00f5es, designadamente, greves, falhas na rede el\u00e9trica, nos servi\u00e7os de telecomunica\u00e7\u00f5es ou em quaisquer outros servi\u00e7os, inc\u00eandios, inunda\u00e7\u00f5es, impossibilidade de obter produtos, materiais ou servi\u00e7os, avarias, atrasos dos fornecedores ou transportadores e altera\u00e7\u00f5es de legisla\u00e7\u00e3o ou de regulamenta\u00e7\u00e3o administrativa.
      A Dezoito by Maniche n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por qualquer utiliza\u00e7\u00e3o abusiva dos dados de acesso do Utilizador ao website por terceiros, dado que s\u00e3o pessoais e intransmiss\u00edveis.<\/li>\n\n\n\n
    11. MODIFICA\u00c7\u00c3O DOS TERMOS E CONDI\u00c7\u00d5ES
      A Dezoito by Maniche reserva-se ao direito de alterar, a qualquer momento, os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es, considerando-se as altera\u00e7\u00f5es efetuadas e os utilizadores notificados mediante a publica\u00e7\u00e3o no website www.dezoitowine.com dos Termos e Condi\u00e7\u00f5es modificados.<\/li>\n\n\n\n
    12. TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
      Pedimos que leia atentamente a nossa Pol\u00edtica de Privacidade para que possa tomar conhecimento das regras e procedimentos adotados pela Dezoito by Maniche no que respeita ao tratamento dos dados recolhidos quando navega no website www.dezoitowine.com e quando utiliza as funcionalidades por ele oferecidas, bem como das medidas de seguran\u00e7a e de confidencialidade aplic\u00e1veis.<\/li>\n\n\n\n
    13. PROVA E ARQUIVO
      Os registos inform\u00e1ticos, mantidos pela Dezoito by Maniche em condi\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a, s\u00e3o considerados como prova das comunica\u00e7\u00f5es, encomendas e pagamentos realizados entre a Dezoito by Maniche e o Utilizador.<\/li>\n\n\n\n
    14. LEI APLIC\u00c1VEL
      Os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es e todos os lit\u00edgios emergentes que estejam relacionados com os mesmos, incluindo a sua validade, o uso do website ou qualquer compra no mesmo devem ser regidos pelo Direito Portugu\u00eas.<\/li>\n\n\n\n
    15. RESOLU\u00c7\u00c3O DE LIT\u00cdGIOS ONLINE
      O site Resolu\u00e7\u00e3o de Disputas Online \u00e9 um site oficial gerido pela Comiss\u00e3o Europeia dedicado a ajudar os consumidores e os comerciantes resolver os seus lit\u00edgios fora dos tribunais https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
      Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa http:\/\/www.centroarbitragemlisboa.pt\/
      Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave\/Tribunal Arbitral http:\/\/www.triave.pt\/
      CIAB \u2013 Centro de Informa\u00e7\u00e3o, Media\u00e7\u00e3o e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo) http:\/\/www.ciab.pt\/pt\/
      CNIACC \u2013 Centro Nacional de Informa\u00e7\u00e3o e Arbitragem de Conflitos de Consumo http:\/\/www.arbitragemdeconsumo.org\/
      Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra http:\/\/www.centrodearbitragemdecoimbra.com
      Centro de Informa\u00e7\u00e3o, Media\u00e7\u00e3o e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve http:\/\/www.consumoalgarve.pt
      Centro de Informa\u00e7\u00e3o de Consumo e Arbitragem do Porto http:\/\/www.cicap.pt
      Plataforma Europeia de Resolu\u00e7\u00e3o Lit\u00edgios Online https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage<\/li>\n\n\n\n
    16. LIVRO DE RECLAMA\u00c7\u00d5ES ELETR\u00d3NICO
      Pode recorrer ao Livro de Reclama\u00e7\u00f5es Eletr\u00f3nico para apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o. Para tal, basta aceder \u00e0 plataforma do Livro de Reclama\u00e7\u00f5es Eletr\u00f3nico.<\/li>\n\n\n\n
    17. VALIDADE DE PROMO\u00c7\u00d5ES
      As ofertas do site s\u00e3o v\u00e1lidas apenas para o momento em que s\u00e3o exibidas no site, a menos que seja comunicada no site informa\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es
      1.1. Todos os produtos s\u00e3o identificados individualmente com uma etiqueta\/lacre de seguran\u00e7a.
      1.2. Caso decida devolver ou trocar o(s) produto(s) comprado(s), a Dezoito by Maniche, tem o direito de n\u00e3o aceitar a troca\/devolu\u00e7\u00e3o de produtos caso os produtos devolvidos n\u00e3o tenham a etiqueta ou selo de seguran\u00e7a correspondente ou quando as estes tiverem sido alterados em rela\u00e7\u00e3o ao seu estado original ou danificadas. A a Dezoito by Maniche n\u00e3o aceitar\u00e1 trocas\/devolu\u00e7\u00f5es de produtos danificados.
      1.3. Ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o da encomenda, o(a) Comprador(a) disp\u00f5e de um prazo de 14 (catorze) dias para solicitar a devolu\u00e7\u00e3o ou troca do(s) seu(s) produto(s), caso verifique que estes apresentam defeitos ou outras n\u00e3o conformidades, ou por vontade de devolver.
      1.4. Para iniciar um processo de troca ou devolu\u00e7\u00e3o tem obrigatoriamente de enviar um email para info@dezoitowine.com manifestando a sua vontade. No email deve informar se pretende uma Devolu\u00e7\u00e3o ou uma Troca e o n\u00famero do seu pedido.
      1.5. Os custos dos portes de envio das devolu\u00e7\u00f5es para troca ficam a cargo do cliente.
      1.6. Os custos dos portes de envio de trocas ser\u00e3o suportados pelo cliente, assim como a diferen\u00e7a de valor entre os produtos da troca (caso existente).
      1.7. Ap\u00f3s rececionarmos o produto no nosso armaz\u00e9m, o Departamento de Qualidade ir\u00e1 verificar se se encontra em conformidade com os nossos requisitos para a Troca ou Devolu\u00e7\u00e3o. Em caso afirmativo, a troca ser\u00e1 confirmada ou o estorno efetuado no prazo m\u00e1ximo de 14 (catorze) dias, pelo mesmo m\u00e9todo de pagamento efetuado pelo cliente;
      1.8. A Dezoito by Maniche n\u00e3o assume qualquer responsabilidade em caso de extravio ou de danos ocorridos aquando do envio do artigo devolvido.<\/p>\n\n\n\n

      Condi\u00e7\u00f5es de envio<\/p>\n\n\n\n

      A Dezoito by Maniche procede ao envio do(s) produto(s) encomendado(s) de segunda a sexta-feira, das 9h \u00e0s 19h, com exce\u00e7\u00e3o dos feriados, e nos dias e hor\u00e1rios utilizados pela empresa de log\u00edstica, para a morada de entrega indicada pelo cliente.
      O nosso servi\u00e7o de entregas n\u00e3o inclui op\u00e7\u00e3o de agendamento, pelo que a entrega da encomenda ser\u00e1 efetuada sem contacto pr\u00e9vio por parte da transportadora, sendo necess\u00e1rio garantir que algu\u00e9m se encontre na morada de entrega.
      O prazo de entrega pode variar de acordo com o pa\u00eds de destino. O tempo de entrega para Portugal estimado e de 48\/72h e para a Europa varia entre 10-15 dias \u00fateis. Resto do mundo: 15-25 dias \u00fateis.
      A Dezoito by Maniche informar\u00e1 o cliente da indisponibilidade do(s) produto(s) encomendado(s), bem como proceder\u00e1 ao reembolso do montante pago, no prazo m\u00e1ximo de 15 (quinze) dias a partir do conhecimento da indisponibilidade.
      A entrega considera-se efetuada com a assinatura no recibo de entrega na morada acordada.
      Caso necessite de mais informa\u00e7\u00e3o sobre a entrega dos produtos Dezoito by Maniche, consulte os nossos Termos e Condi\u00e7\u00f5es.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      O que s\u00e3o cookies?\u201cCookies\u201d s\u00e3o pequenas etiquetas de software que s\u00e3o armazenadas no seu computador atrav\u00e9s do navegador (browser), retendo apenas informa\u00e7\u00e3o relacionada com as suas prefer\u00eancias, n\u00e3o incluindo, como
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